Вопросы и ответы

 

Что такое электронный билет?
Электронный билет или e-ticket — это электронный документ, который удостоверяет договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Это электронная форма привычного бумажного билета.
Преимущества электронного билета:
  • доступность и практичность: e-ticket можно зарезервировать через Интернет или по телефону 24 часа в сутки из любой точки мира. Помимо этого вы всегда имеете возможность приобрести билет для других лиц, которые находятся в другом городе или по иным причинам не имеют возможности самостоятельно приобрести билет. Им останется только прийти на регистрацию;
  • безопасность: хранение e-ticket в базе данных авиакомпании ограждает от потери, похищения или того, что вы просто забыли билет. Вам необходимо только вовремя приехать в аэропорт, подойти с паспортом на стойку регистрации, получить посадочный талон и наслаждаться перелетом;
  • скорость: e-ticket будет отправлен Вам электронной почтой или факсом, в результате чего вы бережете свое время на покупку;
Можно ли вернуть авиабилет?
Возврат оформленных авиабилетов, независимо от того, каким образом билеты были забронированы, а также взимание сервисных сборов производится строго в соответствии с правилами авиакомпаний. В случае возврата авиабилетов необходимо как можно раньше уведомить об этом менеджера компании с тем, чтобы можно было аннулировать билет с наименьшими потерями.
Можно ли внести изменения в авиабилет?
Для изменения в электронном авиабилете маршрута или даты полета, а также исправления ошибок в имени пассажира и номере документа, удостоверяющего личность пассажира, вам необходимо связаться с менеджером либо лично обратиться в офис с паспортом. Возможность изменения каких-либо данных в авиабилете обусловлена правилами авиакомпании.
Могу я узнать правила отмены и возврата авиабилета перед бронированием?
Да, с правилами в форматированном виде можно ознакомится в процессе бронирования билета, еще до момента подверждения и оплаты. Правила приведены на английском языке или на транслите. Если у вас есть сложности с чтением, можно обратиться за пояснениями к нашим специалистам по бронированию авиабилетов.
Правила перевозки жидкостей в ручной клади

Данные правила были приняты Европейской комиссией в связи с существующими угрозами применения жидких взрывчатых веществ.
В соответствии с новыми правилами, любые жидкости, которые проносятся в кабину самолета, должны иметь отдельную упаковку объемом не более 100 миллилитров. Общий объем перевозимой жидкости в ручной клади не должен превышать 1 литр. Емкости с провозимой жидкостью должны быть упакованы в отдельные прозрачные пластиковые пакеты, которые легко открывается для последующего сканирования на пунктах авиационной безопасности в аэропортах.
В случае, если жидкости продаются в специальных закрытых пакетах, не открывайте их перед прохождением контроля, в противном случае их содержимое может быть изъято.
До 2 литров жидкости пассажирам разрешается провозить в регистрируемом багаже при условии, что данные жидкости не относятся к категории «опасных веществ» (то есть вы можете, как и раньше, помещать емкости с жидкостями в зарегистрированный багаж, который перевозится в багажном отделении самолета: новые правила касаются только ручной клади).
К жидкостям относятся:

  • вода и другие напитки;
  • супы и сиропы;
  • шоколадная паста;
  • арахисовое масло;
  • мягкий сыр, например камамбер;
  • йогурт;
  • напитки и вещества, образующие пену;
  • парфюмерные изделия;
  • гели, включая гели для волос и гели для душа;
  • пасты, включая зубные;
  • декоративная косметика (например, помада, краски, туши);
  • кремы, лосьоны, масла и вода для лица;
  • шампуни;
  • аэрозоли;
  • содержимое емкостей, которые находятся под давлением, включая пену для бритья и другие пены, шариковые и другие дезодоранты, спреи;
  • смеси жидких веществ с твердыми;
  • все другие вещества подобной консистенции.

Исключения составляют: медикаменты (например, для диабетиков) и детское питание, необходимое на время полета, однако у вас могут требовать справку, которая подтверждает необходимость наличия таких жидкостей в ручной клади.

Вопросы  и ответы
Амальфи (Италия)
Отдых на море в районе Сорренто! круиз по Средиземному морю!  И посещение Праги, Милана, Генуи, Палермо, Катании, Сиракуз, Ното, Таормины,
Португалия.Bom Dia Portugal! отдых +экскурсии !
  Раннее бронирование до 1-го марта.  Эксклюзив!   Франкфурт-Париж-Мадрид-6 дней в Португалии-Барселона-Женева-Страсбург. Увидим в Португалии: Лиссабон, Порту, замок Тамплиеров, Фатиму, Назаре,
Вопросы  и ответы
Желающим предлагаем посетить самый известный чешский курорт – Карловы-Вары и пивной завод Крушовице (25 евро+входной билет на пив. Завод). Сначала
Вопросы  и ответы
Тур без ночных переездов по Франции. В программе: 2 дня в Париже, Нормандия, Амстердам, Берлин, Страсбург.      23-09, 14-10,
Хоэншвангау,замки баварии
Регенсбург - Мюнхен - замки Нойшванштайн и Хоэншвангау* - Обераммергау* - Нюрнберг - Ротенбург-на-Таубере* . Тур по Замкам Баварии . 5
Вопросы  и ответы
БАМБЕРГ – МЮЛУЗ* - ЦЮРИХ – ЛЮЦЕРН – БЕРН – ЖЕНЕВСКОЕ ОЗЕРО – СТРАСБУРГ 6 дней / 5 ночей, без